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国网连江县供电公司提速业扩服务 优化经商环境

发布日期: 2019-01-15 信息来源: 内网

  本网讯 高压业扩流程平均时长比降52.7%,平均时长43个工作日……一组组数据背后折射出的是国网连江县供电公司在供电质量大改善方面所做的不懈努力。

  为了优化电力营商环境,满足客户需求,国网连江县供电公司坚持需求导向、效果导向、目标导向,聚焦精简办电痛点,精准发力,组建了电力业扩联合服务中心。

  “推行‘一码办电’受理,低压装表‘四合一’服务”正是国网连江县供电公司提速业扩服务的重点措施,2018年,该公司全面实施压环节、缩时间、降造价,大力提升用户办电体验,全力优化营商环境。

  “谢谢你们及时安排增容改造,这下子我们年底赶工生产用电有保障啦!”2018年11月22日,完成接火送电,听着新配变嗡嗡的运转声,兴博(福建)可门港码头有限公司负责人感激地说道。

  三十天前,为了帮助连江县可门港区兴博(福建)可门港码头有限公司加快建设兴博码头19号泊位,及时上马项目,该公司业扩联合服务中心接到该企业要求报装用电业扩项目后,快速公司主动为企业用电申请快速绿色通道,一个月时间,即完成答复供电方案、装表接火等业扩全流程工作,让企业在最短时间内用上电,加快港口泊位项目建设。

  如今,这样的报装故事,天天都在业扩联合服务中心上演。

  在效率提升方面,国网连江供电公司进一步梳理调整现有业务流程,推行“一码办电”,低压居民和企业用户19项常规业务“一趟不用跑”,8项业务“最多跑一趟”,减少客户临柜。高、低压业扩环节分别精简至4个和3个,高压业扩全流程平均时长43个工作日,同比下降52.7%;低压业扩平均时长3.6天,比降67%。

  同时,该公司还着力为企业减负,延伸投资界面,压降办电成本,免费向客户提供16套高压客户工程典型设计方案;并积极推行国家取消临时接电费,共完成退费228户,退费金额1369.399万元。

  优化营商环境,是让电力客户“用好电”重要前提,是促进地方经济快速发展的可靠保障。电力业扩联合服务中心将持续优化报装流程,全力做好优质服务,为连江经济和社会发展提供坚强电力支持。(黄旭明)

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